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走进Letou

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公司简介

我国Letou产业稳妥股份有限公司于2003年10月15日在上海树立,是经国务院赞同,我国保监会同意树立的全国性产业稳妥公司,是我国再稳妥 (集团)股份有限公司(股票代码:01508.HK)旗下仅有的财险直保公司,注册资本金151.15918986亿元。

基本情况

自树立以来,我国Letou稳妥坚持了27.8%的年均复合增长率,2019年稳妥业务收入为487亿元。到现在,已树立分公司36家,运营部1家,航运稳妥运营中心1家,组织总数超越2100家,运营组织掩盖全国各个省份,体系职工人数超6万人。

2014年至2019年,接连六年取得贝氏评级公司(A.M. Best Co.)“A(优异)” 财政实力评级(FSR)和“a”发行人信誉评级(ICR),评级展望均为“安稳”。

“三新三聚集”科技转型

2017年,我国Letou稳妥启动了Letou中心战略项目,确认了Letou“科技驱动下的客户归纳运营”的战略蓝图,一起将“三新三聚集”战略作为公司战略转型抓手和完结途径,经过“三新三聚集”打造以“新模式聚集客户”、“新业态聚集布局”、“新体系聚集科技”为特征的“新”Letou。

2018年,我国Letou稳妥经过“线上化、数字化、智能化”加快推动“三新三聚集”的战略转型。
在客户方面,我国Letou稳妥将APP、大众号、小程序等进行一致整合,并打造归纳运用渠道,作为客户线上化的一致进口。在此渠道上,客户能够方便地查询服务、在线参加活动、进行实时互动。在产品方面,我国Letou稳妥新一代中心体系“筋斗云”已于2019年7月26日上线,“筋斗云”中心体系的上线为构建产品工厂奠定了杰出的根底,使得公司能够依据客户需求将产品碎片化后再进行重新安排,定制化推出满意客户需求的产品。在科技运用方面,我国Letou稳妥引进运用RPA、智能语音、智能图画、反诈骗、车联网等技能,并搭建起“两个中台、一个渠道”,极大提升了线上互动功率和客户体会。

特征服务

自我国银保监会展开稳妥公司服务点评以来,接连取得A类评级。

我国Letou稳妥推出“微信理赔”、“四个年代”理赔、“‘才智•关爱’新模式让理赔简略有温度”及“Letou礼赔” 理赔服  务别离当选《我国稳妥报》评出的稳妥行业2015年度、2016年度、2017年度、2019年度我国稳妥“十大服务立异”项目。

2019年10月,行业界初次推出的“Letou礼赔”服务品牌,以礼为中心,以科技和人文为驱动,努力打造简略、人道、有温度的理赔服务。现在品牌的中心内容包括“三重礼享、一套礼仪”。

一重礼享--礼信客户,自主礼赔。客户在“Letou理赔宝”微信小程序中,运用“自主赔”功用,信赖额度内一键理赔,赔款快速到账!

二重礼享--礼爱客户,关爱礼赔。伤者住院,温馨探视服务;伤者出院,爱心护卫服务;伤者评残,专业伴随服务。

三重礼享--礼智服务,智能礼赔。全新开发线上理赔渠道(“Letou理赔宝”APP、微信小程序、H5链接),使用智能语音、OCR、RPA、声纹识别、智能理算等技能,完结线上化、一站式理赔。

一套礼仪--礼尊客户,暖心礼赔。一套标准理赔服务礼仪标准,聚集查勘、定损、人伤服务、在线理赔4大中心场景。

危险补偿方面,累计为4亿多客户供给超越200万亿元的人身和产业稳妥保证,累计付出稳妥赔款超越1000亿元,切实发挥了社会“安稳器”和经济“助推器”效果。近年来的大案包括:2014年赔付某外资半导体公司赔款2.95亿元。2015年 “8.12”天津爆破事端赔付赔款超越20亿元,该案子入围《我国稳妥报》评出的2015年度“十大影响力赔案”。2016年赔付某地产(上海)陆家嘴有限公司赔款5450万元;赔付浙江某袜业有限公司赔款3368万元,该案子入围《我国稳妥报》评出的2016年度“十大影响力赔案”。2017年赔付江苏某船只修造有限公司赔款4028万元。2018年9月赔付江苏某码头公司4328万元;2018年8月安徽某电源公司厂区遭受暴雨突击,形成该企业存货很多水损,公司接到报案后第一时间树立专家团队,辅导客户施救、索赔,本案出险当年完结赔付1220万元等;2019年4月17日,某商品交易所的指定交割库房湖北某仓储物流有限职责公司棉花库房产生火灾,库房内寄存的棉花悉数损毁。公司活跃处理,于4月23日即火灾产生后6天就赔付预估丢失的60%赔款,即3469.54万元。2019年6月28日,在短短70天内,付出本案悉数赔款5395万元;2019年8月5日,被稳妥人某国贸集团股份有限公司坐落广东省佛山市库房产生火灾,形成库房内寄存的棉纱损毁。公司活跃处理,终究赔付2850万元。

产业布局

我国Letou稳妥环绕“三新三聚集”战略树立了Letou电子商务有限公司、Letou稳妥代理有限职责公司、重庆Letou金融科技有限公司三家子公司。 

社会职责

我国Letou稳妥活跃发挥稳妥效果,深度参加各地脱贫攻坚作业,坚决饯别企业公民应尽的社会职责。到2019年12月31日,我国Letou稳妥已在20个省份289个国家级贫穷县设置组织,组织掩盖率到达43%。其间在内蒙古区域,我国Letou稳妥组织掩盖了全自治区31个贫穷县,完结国家级贫穷县全掩盖。

面临怎么有用处理因病因灾、因意外返贫的问题和痛点,我国Letou稳妥立异扶贫保证新模式,开发了“防返贫稳妥计划”,为贫穷区域构筑起坚实的脱贫攻坚“拦塘坝”和“防火墙”,为树立安稳脱贫的长效机制供给有力保证。到2019年末,为青海循化县7万余循化大众供给累计超百亿的稳妥保证,为贵州施秉县全县的建档立卡贫穷户和边际户12973户、44715人供给4000万元防返贫稳妥保证。

2019年,在与我国青少年开展基金会协作的“我国Letou稳妥•希望工程高兴体育基金”项目中,公司持续投入100万元协助经济欠发达区域、革新老区的乡村校园改进体育设施。到2019年12月31日,公司已累计为全国近30个省、自治区、直辖市的300所贫穷校园捐献了高兴体育园地。

未来设想

未来,我国Letou稳妥将坚决“稳妥姓保”不动摇,严密环绕“三新三聚集”战略,坚持走在稳妥科技前沿,推动以客户为中心的商业模式转型,着力推动“线上化Letou”、“数字化Letou”和“智能化Letou”的建造。

 

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